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危机处理培训报道:危机事件处理与媒体应对

新闻媒体:小编     阅读次数:     发布时间:2020-01-10 14:44:51
摘要:【课程背景】近年来,中国的媒体环境发生了巨大变化,形态日趋多样,特征日趋复杂,对公众舆论的影响、对政府、企业的监督作用都大大加强,越来越多的企业因媒体曝光或者处理不当而损失惨重。在这样的环境下,如何协调与政府、公众以及媒体的关系;如何在服务客户的同时

【课程背景】

近年来,中国的媒体环境发生了巨大变化,形态日趋多样,特征日趋复杂,对公众舆论的影响、对政府、企业的监督作用都大大加强,越来越多的企业因媒体曝光或者处理不当而损失惨重。

在这样的环境下,如何协调与政府、公众以及媒体的关系;如何在服务客户的同时,最大限度地降低对社会及其大众的客观干扰;如何妥当地消除公众的误解和矛盾,积极有效地应对危机;如何正确处理媒体关系,树立良好企业、组织形象,抵御危机……凡此种种,就对市政部门及企业的发展具有重要和长远的意义。
 

【课程大纲】
模块一、全媒体时代的传播特性
媒体应对在中国兴起的背景
媒体执政的基本内容
媒体应对的国际价值
媒体应对的国内需要
 

模块二、媒体应对的新闻运作基础
媒体的功能和基本运作方式
什么是新闻?CNN的定义
正确把握与记者的关系
如何维护与记者的关系
 

模块三、危机公关与应对技巧
危机:定义与类别
危机的事前防范
危机的事中处置
危机的事后应对
危机的处理时机
危机公关的策略
 

模块四、媒体应对的基本知识
新闻发布会
记者招待会
媒体应对的原则
接受记者采访的技巧
专访中的陷阱
如何应对出镜采访:电视镜头前的身体语言

【讲师介绍】
朱强博士
具有30年学术研究以及高等院校教学经验
拥有南京大学哲学硕士、社会心理学博士学位
美国佛罗里达州立大学访问学者,客座教授
南京师范大学新闻与传播学院副教授,硕士研究生导师
江苏广电集团新闻中心特约评论员
江苏省省委宣传部新闻发言人培训基地 主讲讲师
中国广告协会学术委员会委员

商业管理背景:
朱强博士,拥有30年的高等教育理论研究与教学经验,是中国传播学界率先引进公共演讲(public speaking)的学者,是中国公共演讲的鼓吹者和实践者,朱强在学界的探索、业界的实践,相互映衬,相得益彰,学院派与实战派的完美结合,深受众多学员喜爱。

在教学与研究之余,朱强博士还在江苏电视台新闻中心担任新闻评论员,积累了丰富的媒体应对和魅力演讲的第一手实战经验,这也使得朱强博士在培训时,张弛有度,游刃有余。

2000年来,承担多项国家级、部委级课题:主持了江苏省哲学社会科学“十五”规划课题“中国流动人口适应性研究”;主持“企业品牌与可持续发展”、“大学生职业素养培养模式”等研究工作;参加其他课题10余项。

2004以来,参与江苏电视台《新闻360·有一说一》、《新闻夜宴》栏目制作;参与南京电视台《有话您就说》、《辩天下》、《亮见》等栏目制作,体现了一名传播学者的社会责任感。

教育培训背景:
朱强博士曾就读于百年名校南京大学,取得哲学硕士学位(1993),社会心理学博士学位(2003)。游历美国、日本、丹麦、奥地利、台湾等国家和地区,熟悉商务沟通的现实运行和学理秘籍。

2008-2009年,在美国佛罗里达州立大学做访问学者,专攻公共演讲的理论研究。翻译著作《公共演讲:路径与方法》、《演讲者圣经》在清华大学出版社出版;专著《公共演讲的传播艺术》在中国广播电视出版社出版。

他博览群书、注重理论与实践的有机结合,研究的主要课题包括但不限于:《玩转媒体:互联网时代的企业品牌传播策略》《危机公关与媒体应对策略》。


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